Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

1. Allgemeines

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen. Abweichenden Vertragsvorschriften des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich.

 

1. Zustandekommen des Vertrages

Mit Ihrer Bestellung in unserem Online-Shop geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab, einen Vertrag mit uns schließen zu wollen. Durch Zusenden einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Lieferung der bestellten Ware an Sie können wir dieses Angebot annehmen, erst dann kommt auch ein endgültiger Kaufvertrag zustande. Für das Vertragsverhältnis gilt das deutsche Recht.

Durch Ihre Bestellung stimmen Sie automatisch unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu, die dadurch auch als Vertragsbestandteil anerkannt werden. 

 

1. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller offenen Forderungen unser Eigentum.

 

1. Bestellvorlaufzeiten und Lieferung

Eingehende Bestellungen werden in der Reihenfolge der Auftragseingänge natürlich schnellstmöglich bearbeitet. Sofern nicht beim Angebot anders angegeben, bringen wir in der Regel die Ware innerhalb von zwei Wochen nach Auftragseingang in den Versand.

Die Lieferung der Ware erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse. Empfänger-Anschriften müssen unbedingt mit Straße und Hausnummer angeben werden, da an ein Postfach kein Paket gesendet werden kann. Fehlerhafte und unvollständige Empfängeradressen bedeuten eine Rücksendung der Pakete an uns. Die dadurch entstandenen Kosten müssen wir leider dem Besteller berechnen. Für nicht abgeforderte Präsente vom Postamt können wir keinen Ersatz bzw. keine Rückerstattung leisten.

Es handelt sich bei den meisten von uns angebotenen Produkten um verderbliche Waren und Lebensmittel. Aus diesem Grund hat der Käufer dafür zu sorgen, dass die Ware zum Tag der Auslieferung am Lieferort in Empfang genommen wird. Im Falle einer nicht erfolgten Annahme übernehmen wir keine Haftung für den Zustand der Ware, es erfolgt auch keine Erstattung des Kaufpreises bzw. eine noch offene Forderung muss dennoch von Ihnen beglichen werden.

Die Lieferung der bestellten Waren erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Ware. Wir arbeiten der Qualität und Frische wegen in der Produktion auf handwerklicher Basis ohne Lagerhaltung. Ist Ihre bestellte Ware zum Bestellzeitpunkt nicht sofort verfügbar und lieferbar, erhalten Sie eine Benachrichtigung über den voraussichtlichen Liefertermin und die Bestellung wird durch uns vorgemerkt. Sobald die Ware wieder vorrätig und lieferbar ist, erfolgt der Versand, ohne dass Sie eine weitere Benachrichtigung von uns erhalten. Im Falle der Nichtverfügbarkeit, insbesondere weil ein als solcher gekennzeichneter begrenzter Warenvorrat erschöpft ist wird der Besteller durch uns unterrichtet. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.

Sofern bestellte Waren unterschiedliche Verfügbarkeitszeiten aufweisen, behalten wir uns vor, Ihre Bestellungen in Teillieferungen aufzuteilen, damit so eine zügige Abwicklung möglich ist.

 

1. Widerruf

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 24 Stunden nach Bestellungsabgabe in Textform widerrufen. Der Widerruf ist dabei zu richten an:

Bäckerei Konditorei Konfiserie Heimes

In den Peilen 2

57368 Lennestadt-Saalhausen

Telefonnummer: 02723 8375

E-Mail: info@cafe-heimes.de

 

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten.

 

Ausschluss des Widerrufsrechts:

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, wenn

- die Waren nicht schon vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Käufer maßgeblich ist oder

- die Waren eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten und gestaltet worden sind oder

- die Waren schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde oder

- es sich um versiegelte Waren handelt, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

1. Haltbarkeit der Ware

In unseren Produkten werden keine Zutaten zur Haltbarkeitsverlängerung verarbeitet. Die Produkte und Präsente sind daher für den Frischeverzehr bestimmt. Bei unsachgemäßer Lagerung der Lebensmittel übernehmen wir keine Haftung.

 

1. Preise

Alle genannten Preise unserer Produkte enthalten die entsprechende gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich der jeweiligen Versandkosten. Bei Steuersatzänderungen durch das Land gilt die jeweils gültige Umsatzsteuer (Stand 01. Juli 2020).

 

1. Verpackungs- und Versandkosten

Bitte beachten Sie, dass zu dem Gesamtpreis Ihrer Bestellung die Kosten für Verpackung und Versand hinzukommen. Wir versenden innerhalb Deutschlands mit DHL. Einen Mindermengenaufschlag berechnen wir nicht. Die angegebenen Preise der Waren enthalten bereits die Mehrwertsteuer: Lebensmittel 7 %, Sonstiges (wie zum Beispiel Gutscheine) 19 %. Bei Steuersatzänderungen durch das Land gilt die jeweils gültige Umsatzsteuer (Stand 01. Juli 2020).

Versand Inland:

Gutschein-Versand (pauschal):

1,95 Euro (inkl. 19% MwSt.: 0,31 Euro)

 

Inland-Versandkosten je DHL Päckchen S bis 2kg:

6,70 Euro (inkl. 19% MwSt.: 1,07 Euro)

 

Inland-Versandkosten je DHL Päckchen M bis 2kg:

7,49 Euro (inkl. 19% MwSt.: 2,27 Euro)

 

Inland-Versandkosten je DHL Paket bis 2 kg:

8,49 Euro (inkl. 19% MwSt.: 1,36 Euro)

 

Inland-Versandkosten je DHL Paket bis 5 kg:

9,49 Euro (inkl. 19% MwSt.: 1,52 Euro)

 

Inland-Versandkosten je DHL Paket bis 10 kg

12,49 Euro (inkl. 19% MwSt.: 1,99 Euro)

 

Inland-Versandkosten je DHL Paket bis 31,5 kg:

19,49 Euro (inkl. 19% MwSt.: 3,11 Euro)

 

EU:

Versand Innerhalb der EU je DHL Päckchen XS bis 2kg:

7,89 Euro (inkl. 19% MwSt.:  1,26 Euro)

 

Versand Innerhalb der EU je DHL Päckchen M bis 2kg:

11,89 Euro  (inkl. 19% MwSt.:  1,90 Euro)

 

Versand Innerhalb der EU je DHL Paket bis 2kg:

16,99 Euro  (inkl. 19% MwSt.:  2,71 Euro)

 

Versand Innerhalb der EU je DHL Paket bis 5kg:

18,99 Euro  (inkl. 19% MwSt.:  3,03 Euro)

 

Versand Innerhalb der EU je DHL Paket bis 10kg:

23,99 Euro  (inkl. 19% MwSt.:  3,83 Euro)

 

Versand Innerhalb der EU je DHL Paket bis 20kg:

34,99 Euro  (inkl. 19% MwSt.:  5,59 Euro)

 

Versand Innerhalb der EU je DHL Paket bis 31,5kg:

47,99 Euro  (inkl. 19% MwSt.:  7,66 Euro)

 

1. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt wahlweise über Klarna (Rechnung) oder PayPal. Wir behalten uns jedoch vor, einzelne Zahlungsarten ausschließen zu können. Nach Rechnungserhalt bitten wir Sie um sofortige Zahlung der Rechnungssumme ohne weitere Abzüge. Das Eigentumsrecht behalten wir uns bis zur vollständigen Bezahlung der offenen Forderungen vor. Die Frist zur Rechnungsbegleichung ohne jeden Abzug läuft 14 Tage ab Erhalt der Rechnung.

 

1. Datenschutz

10.1 Allgemeines

Ihre persönlichen Daten, wie zum Beispiel Name, Anschrift oder E-Mail-Adresse, werden von uns nur gemäß den Bestimmungen des Deutschen Datenschutzrecht verwendet, um die Auftragsabwicklung vornehmen zu können. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Gemäß §33 BDSG weisen wir darauf hin, dass die für diesen Vertrag erhobenen personenbezogenen Daten in maschinen-lesbarer Form gespeichert und im Rahmen der Zweckbestimmung des Vertrages verarbeitet werden. Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Sie haben jederzeit die Möglichkeit ihre Einverständniserklärung zur Speicherung Ihrer Daten zu Widerrufen.

 

10.2 Bestandsdaten

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet. So muss zum Beispiel zur Zustellung der Waren Ihr Name und Ihre Anschrift an den Warenlieferanten weitergegeben werden.

 

10.3 Auskunft

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Bedarf können Sie Fragen zum Beispiel über die folgende E-Mail-Adresse stellen: info@cafe-heimes.de

 

10.4 Dauer der Speicherung

Ihre personenbezogenen Daten, die uns über unsere Website mitgeteilt worden sind, werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie uns anvertraut wurden. Soweit weitere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, kann die Dauer der Speicherung bestimmter Daten generell bis zu 10 Jahre betragen. Sollten Sie mit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr einverstanden oder diese unrichtig gewesen sein, werden wir auf eine entsprechende Weisung hin im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Löschung, Korrektur oder Sperrung Ihrer Daten veranlassen.